بروكسل : اوروبا والعرب 

تسعى المفوضية الاوروبية  للحصول على آراء الجمهور من أجل توحيد وتبسيط قوانين الاتحاد الأوروبي المتعلقة بحقوق الركاب ، واستخلاص الدروس من جائحة COVID-19 وجعله أكثر ملاءمة للأزمات المستقبلية. بينما تحمي القوانين الحالية الركاب في جميع وسائل النقل الجماعية قبل وأثناء وبعد رحلتهم ، لا تزال هناك تحديات. وتشمل هذه ، على سبيل المثال ، الجوانب العملية لتطبيق لوائح حقوق الركاب ، والمشاكل الناجمة عن تأخر أو إلغاء الرحلات الجوية حول الاتحاد الأوروبي في صيف عام 2022.

وقالت مفوضة النقل أدينا فيليان: "في أعقاب عامين من الاضطرابات المرتبطة بالوباء لما لها من تأثيرات خطيرة على خطط السفر الخاصة بنا ، من المهم جمع آراء الركاب حول الحقوق التي تحميهم. نحن بحاجة إلى التعلم من التجارب الحديثة ومعرفة كيف يمكننا ضمان مرونة النظام في مواجهة اضطرابات السفر واسعة النطاق ، عبر الأوضاع ".

تغطي الاستشارة خمسة موضوعات رئيسية: 1) تحسين الحماية المالية للمسافرين الجويين ضد مخاطر إفلاس شركات الطيران وأزمات السيولة ، 2) تعويض المسافرين جواً الذين يحجزون من خلال بائع تذاكر وسيط ، 3) السداد في حالة إلغاء المسافر الجوي بسبب أزمة كبرى مثل جائحة أو كارثة طبيعية ، 4) حقوق الركاب للرحلات التي تنطوي على أكثر من وسيلة نقل واحدة ، و 5) تحسين إنفاذ حقوق الركاب في جميع وسائط النقل. الاستشارة مفتوحة حتى 7 ديسمبر 2022.